Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu: Fİ CRM (“Şirket”). İletişim bilgileri ve varsa VERBİS kayıt numarası bu metnin sonunda yer alır.
1. Hangi verileri işliyoruz?
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta adresi, telefon, çalıştığınız şirket ve unvan.
- Müşteri ilişkileri verisi: teklif, sipariş, fatura, destek talebi ve görüşme kayıtları.
- İşlem güvenliği verisi: giriş kayıtları, IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum kayıtları.
- Pazarlama verisi: yalnızca açık rızanız varsa; ileti tercihleri ve etkileşimler.
2. Hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeple?
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Sözleşmenin kurulması ve ifası, hizmetin sunulması | m.5/2-c — sözleşmenin ifası |
| Fatura, muhasebe ve yasal saklama yükümlülükleri | m.5/2-ç — hukuki yükümlülük |
| Sistem güvenliği, yetkisiz erişimin önlenmesi, kayıt tutma | m.5/2-f — meşru menfaat |
| Talep ve şikâyetlerin karşılanması | m.5/2-c ve m.5/2-f |
| Ticari elektronik ileti gönderimi | m.5/1 — açık rıza (6563 sayılı Kanun) |
3. Kimlere aktarıyoruz?
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere; barındırma ve altyapı hizmeti aldığımız tedarikçilere, e-posta gönderim sağlayıcısına, mali müşavir ve denetim hizmeti sağlayıcılarına ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, yalnızca KVKK m.9'daki şartlar sağlandığında ve gerekli hâllerde açık rızanızla yapılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
4. Toplama yöntemi
Veriler; web sitesi ve mobil uygulama üzerinden doldurduğunuz formlar, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri ve sistem günlükleri aracılığıyla, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
5. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı/saklama süreleri boyunca saklanır; süre dolduğunda Veri Saklama ve İmha Politikası'na göre silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı Veri Sahibi Başvuru Formu üzerinden iletebilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Doldurulması gerekenler: şirket ticaret unvanı, adres, KEP/e-posta, telefon, varsa VERBİS kayıt numarası ve veri sorumlusu temsilcisi.